GUIDE

当サイトでのお買い物、取り扱い製品についてはこのショッピングガイドをご覧ください。


製品について
送料について
発送について
ご注文について
返品、交換について
お支払いについて


製品について

ご注意点:サンプル品で撮影している商品は、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。また、商品画像のカラーは、ご利用のインターネットの環境により、実際の商品と色、質感が異なる場合がございます。

1.革、木製品について
革や木など天然素材を使用している製品が多くございます。本来の風合いを生かしたまま加工しておりますため、一点ごとに色味や風合いが異なります。そのため、多少の色ムラ、汚れ、キズ、毛の長さや濃淡の差、木目の個体差などが見られる場合がございます。また、水分や摩擦によってシミや色落ちなどの原因となる恐れがありますので、薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。

2.金属製品について
手作業で製作している製品は、特性上個体差がございますことをご了承ください。
大変デリケートで壊れ易いものになりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
また、酸化によって変色の恐れがあります。
brassにはクリア塗装を施しておりますが、お肌に合わない方、敏感な方は使用をお控えください。
メッキを施している製品は、アレルギーが出にくいメッキ処理を施しておりますが、お肌に合わない方、敏感な方は使用をお控えください。
素材の特性上、小さな斑点や色ムラが出ることがあります。予めご了承ください。

3.
サイズについて
サイズ表記はあくまで目安となります。各商品ページに記載されているサイズガイドをご覧ください。
靴の種類によりサイズ感が若干異なりますので、予めご了承ください。
サンダルなどについては13のサイズ表記になる場合がございます。
バッグやスモールレザーグッズ(靴以外の製品)のサイズは外形寸法となります。製品には個体差がございますので、予めご了承ください。

4.お手入れ・保管について
・革製品のお手入れ、保管の仕方
革製品のお手入れをする際は、素材に合ったクリーナーやクリーム等でお手入れをしてください。保管される際には汚れを落とし、陰干ししてから通気の良いところに保管してください。汚れたまま保管すると、変色やカビの原因となりますのでご注意ください。
長くご愛用いただく為に、靴をお履きになる際は靴べらを使用し、靴紐はしっかり結んでください。また、かかとを潰さずにお履きください。

・金属製品のお手入れ、保管の仕方
お手入れの際は、やわらかい布などでやさしくふき取ってください。金属によって、黒ずみや変色が気になる場合は、素材に合った専用のクリーナー等をご使用ください。ただし、メッキ製品は表面の仕上げが剥がれる原因となりますので、研磨剤入りの磨き布では拭かないようにしてください。

5.修理について
お問い合わせメールアドレス(info@fot.for-things.com)より、有償で依頼を承ります。承りが可能な場合は修理依頼品をご郵送でお預かりさせていただき状態を確認し、修理代金の見積もりをご連絡させていただきます。お預かりする時期や部材の在庫状況によって、お見積りのご提示やお修理に時間を要する場合もございますので、予めご了承ください。お預かりいただく前にまずはどのくらいの期間、費用がかかるのか、ご心配な点があれば事前にご質問くださいませ。状態によってはお受け出来ない可能性もございますので、予めご了承ください。


送料について

1.送料について
送料は地域ごとに一律の金額をいただいております。

関東: 1,200円(税込)
中部、関西、北陸、信越:1,300円(税込)
東北: 1,400円(税込)
中国、四国: 1,500円(税込)
九州、北海道: 1,700円(税込)
沖縄: 3,000円(税込)
※離島は別途実費となります。予めご了承ください。


発送について

1.配送会社について
佐川急便、ヤマト運輸いずれかで発送いたします。
配送方法、配送会社はお客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。

2.ご注文からお届けタームについて
配送のご依頼を確認してから 10日以内に発送いたします。配送日時のご指定はお受けしておりません。
土日祝、大型連休、年末年始、繁忙期を除きます。
諸事情につき通常よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

3.長期不在及び受取拒否について
商品は、配送会社が定める期間内でお受け取りいただきますようご注意ください。万が一、期間を過ぎ当社へ自動返送された場合は当社判断により処理させていただきます。

4.商品の梱包発送について
複数回に分けてご注文いただいた商品は、ひとつにまとめてご発送することができません。予めご了承ください。

5.海外発送について
海外発送は現在行っておりませんので、予めご了承ください。


ご注文について

1.注文後の変更、キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。ご注文いただく際には、商品ページ及びSIZEGUIDE、本ガイドページなどで商品の内容をご確認ください。

2.商品の確認について
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に商品に傷や不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。また、商品に同梱している「納品書」につきましては、確認後まで必ず保管していただきますようお願いいたします。



返品、交換について
1.返品、交換について
お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合も、返品・交換をお断りさせていただきますので予めご了承ください。

また、以下のような場合も返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
 -お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
 -商品到着後8日以上経過した商品
 -使用済み、あるいは加工、修理された商品
 -お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、日光による焼けが生じた商品
 -商品の箱、タグなどの付属品を汚損、破損、紛失された商品
※サンプル品で撮影している商品は、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。
※商品画像のカラーは、ご利用のインターネットの環境により、実際の商品と色、質感が異なる場合がございますが、返品のご対応は出来ません。
※商品のサイズ交換は受け付けておりません。

※商品は弊社の品質基準をクリアし、国内の検査基準も満たした商品でございます。天然皮革の性質上、使用している革にも若干の個体差がございます。色ムラや血筋、生前の傷が有ることをご理解の上ご購入ください。生前の傷痕なども、強度に影響の無いものは使用させていただいております。製造時にやむをえず発生する細かなキズや擦れ、素材上の血筋や生前の傷があるものも良品との理解の上お取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。

2.商品に不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・返金にて対応させていただきます。
ご返送いただいた商品については、不良部分を確認次第、メールにてご連絡いたします。検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

3.返送時の送料負担について
商品に不具合があった場合を除き、返品による発送時の送料(送料無料適用商品も含む)ならびに返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
※商品不具合、トラブルの場合は、該当商品のお届け先住所から弊社住所間の送料を負担させていただきます。



お支払いについて
1.お支払方法について
クレジットカード(VISAMasterCard・AMEX・JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Payがご利用いただけます。

<Shop Pay / Apple Pay / Google Pay>
Shop Pay・Apple Pay・Google Payに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。

2.お支払い期限について
決済はお買い上げ時に行われます。代金の引き落とし日は、カード会社とのご契約に準じます。

3.領収書の発行について
クレジットカード会社または各種決済サービスより発行されますご利用明細をご利用ください。弊社からの領収書の発行はいたしかねますので、予めご了承ください。